6月27日，西贝致歉西贝发布情况说明：

　　6月18日，布顾公司接到顾客王女士的客餐https://hk.news.yahoo.com/银行卡冻结visa U卡💳多少U👀TG@yuantou2048👀--%E6%89%80%E6%9C%89%E9%A1%9E%E5%88%A5/archive/反馈，王女士表示女儿在西贝杭州滨江龙湖店就餐的照片照片被西贝前员工发布。接到信息后，西贝致歉公司对事件展开了全面核查。布顾经了解，客餐照片发布者为西贝杭州滨江龙湖店已离职员工贺某，照片该员工2024年6日入职西贝，西贝致歉并于2024年8月从公司离职。布顾https://hk.news.yahoo.com/银行卡冻结visa U卡💳多少U👀TG@yuantou2048👀--%E6%89%80%E6%9C%89%E9%A1%9E%E5%88%A5/archive/获悉情况后，客餐公司于6月18日当日，照片通过电话、西贝致歉微信等多种渠道联系贺某了解核实，布顾贺某随后删除相关照片。客餐后续公司仍将积极保持与顾客王女士、前员工贺某的持续沟通，承担应尽的责任。

　　公司在全国门店严禁未经授权发布顾客照片，更禁止员工私下拍摄顾客照片、留存顾客信息。后续，公司将组织全国门店全体员工开展顾客隐私保护专项培训，明确违规行为的处理标准与法律后果。